حمایت و حامی در امرسالت چیست و چگونه فعال میشود؟
در آموزش رسمی بانک رسالت، متقاضی هنگام درخواست وام میتواند «اعتبار شخصی» یا «اعتبار حامیان» قابلنمایش در سامانه را فعال کند. این صفحه مفهوم حمایت، مراحل عضویت و نکات مهم پیش از پذیرش تعهد را توضیح میدهد.
منظور از حمایت در امرسالت چیست؟
«حمایت» در این راهنما به فعالسازی اعتبار حامیان داخل فرایند رسمی درخواست وام بانک رسالت اشاره دارد. این حمایت لزوماً به معنی واریز پول از سوی حامی، انتقال رمز حساب یا تضمین قطعی تصویب وام نیست. نوع اعتبار، میزان قابل استفاده و تعهدات حامی فقط در سامانه و قرارداد رسمی مشخص میشود.
تفاوت اعتبار شخصی، اعتبار حامیان و امتیاز حساب
| اصطلاح | معنی کاربردی | نکته مهم |
|---|---|---|
| اعتبار شخصی | اعتباری که سامانه برای خود متقاضی و بر پایه وضعیت قابلقبول او نمایش میدهد. | نمایش اعتبار به تنهایی به معنی تصویب یا پرداخت قطعی وام نیست. |
| اعتبار حامیان | اعتباری که با اطلاع و تأیید حامی در چارچوب امرسالت برای یک درخواست فعال میشود. | حامی باید نوع تعهد، مبلغ، مدت و پیامدهای احتمالی قرارداد را پیش از تأیید بخواند. |
| امتیاز یا ظرفیت حساب | ظرفیتی که ممکن است بر اساس سابقه و شرایط حساب و ضوابط روز بانک محاسبه شود. | فرمولها، سقفها و قابلیت انتقال ممکن است تغییر کنند؛ فقط نتیجه سامانه رسمی معتبر است. |
| واگذاری امتیاز | توافق مستقل میان دارنده ظرفیت و متقاضی، در صورتی که مقررات و سامانه بانک اجازه دهد. | هر توافق باید پیش از پرداخت با شرایط رسمی بانک تطبیق داده شود. |
مراحل عضویت در امرسالت
برای استفاده از خدمات امرسالت، آموزش رسمی بانک این مراحل را معرفی کرده است:
- ثبت شماره همراه و کد ملی
شماره تلفن همراه باید به نام شخص درخواستدهنده باشد.
- ثبت تاریخ تولد و شناسه کارت ملی
اطلاعات هویتی را دقیقاً مطابق مدارک رسمی وارد کنید.
- تکمیل اطلاعات شغلی و تحصیلی
اطلاعات واقعی و قابلاثبات ثبت کنید؛ ناسازگاری اطلاعات میتواند فرایند را متوقف کند.
- ثبت نشانی محل سکونت
آدرس کامل و قابل تأیید را در سامانه وارد کنید.
- بارگذاری تصویر امضا
تصویر واضح و مطابق دستورالعمل سامانه تهیه شود.
- احراز هویت
مراحل احراز هویت را فقط در دامنه یا ابزار رسمی معرفیشده انجام دهید.
- پرداخت هزینه خدمات
عنوان، مبلغ و درگاه پرداخت را پیش از تأیید کنترل و رسید را نگهداری کنید.
فعالسازی حمایت در درخواست وام چگونه انجام میشود؟
پس از ورود به درخواست وام، انتخاب حساب و طرح، سامانه اعتبارهای قابل استفاده را نشان میدهد. اگر اعتبار حامیان برای متقاضی فعال و قابل انتخاب باشد، کاربر آن را در همان محیط رسمی انتخاب میکند. حامی نیز باید هر تأیید لازم را از حساب خود و با اطلاع کامل انجام دهد.
- متقاضی ابتدا استعلام شرایط اولیه را انجام دهد.
- حساب و طرح وام انتخاب شود.
- فقط اعتبار حامیانی که سامانه رسمی نمایش میدهد فعال شود.
- مبلغ و مدت وام با میزان حمایت و توان بازپرداخت تطبیق داده شود.
- حامی و متقاضی متن قرارداد و نوع تعهد را جداگانه بررسی کنند.
- رسید و شماره پیگیری هر تأیید نگهداری شود.
حامی پیش از تأیید چه چیزهایی را بررسی کند؟
- هویت و توان بازپرداخت متقاضی را مستقل از توضیحات شفاهی بررسی کند.
- مبلغ وام، تعداد اقساط، تاریخ شروع و پایان تعهد را ببیند.
- مشخص شود در صورت تأخیر یا عدم پرداخت، چه اثری بر اعتبار حامی ایجاد میشود.
- روشن شود حمایت قابل کاهش، لغو یا جایگزینی هست یا خیر.
- قرارداد، پیامهای تأیید و رسیدهای سامانه ذخیره شوند.
- در صورت ابهام، پیش از تأیید از مشاوره رسمی امرسالت استفاده شود.
نشانههای درخواست حمایت مشکوک
- درخواست رمز یکبارمصرف
- هیچ حامی یا واسطهای برای فعالسازی اعتبار نباید رمز یکبارمصرف شما را دریافت کند.
- لینک ناشناس یا کوتاهشده
- دامنه را خودتان وارد کنید و از لینکهایی که در پیامرسان برای ورود ارسال میشوند استفاده نکنید.
- وعده تصویب قطعی
- هیچ واسطهای نمیتواند تصمیم نهایی بانک را پیشاپیش تضمین کند.
- پرداخت به حساب شخصی نامرتبط
- هزینه خدمات رسمی باید عنوان و درگاه مشخص داشته باشد. پرداخت مبهم را متوقف و استعلام کنید.
پرسشهای پرتکرار درباره حمایت
آیا حامی همان ضامن است؟
نمیتوان همیشه این دو اصطلاح را یکسان دانست. نوع تعهد حامی را قرارداد و سامانه رسمی تعیین میکند. پیش از تأیید باید متن تعهد دقیق خوانده شود.
آیا دریافت حمایت باعث تصویب قطعی وام میشود؟
خیر. حمایت یا نمایش اعتبار یکی از اجزای پرونده است و بانک همچنان شرایط، قرارداد و ضوابط روز را بررسی میکند.
آیا پلاسمانی حمایت بانکی میفروشد؟
خیر. پلاسمانی بانک یا صادرکننده اعتبار نیست. هر حمایت بانکی باید در سامانه رسمی بانک و با تأیید اشخاص ذیربط انجام شود.